Medan,

Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Sergai turut berpartisipasi dalam kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR) Regional Sumatera Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).

Kegiatan tersebut berlangsung selama dua hari, yakni pada Rabu hingga Kamis, 3-4 Juni 2026, bertempat di Ruang Raja Inal Siregar (RIS), Kompleks Kantor Gubernur Sumatera Utara, Medan.

Demikian disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Sergai Nurchinta Depi Tambunan, S.Si di ruang kerjanya, Komplek Kantor Bupati di Sei Rampah, Kamis, (4/6/2026).

Ia menambahkan bahwa Bimtek ini diikuti oleh perwakilan pemerintah daerah se Regional Sumatera sebagai upaya meningkatkan kapasitas aparatur dalam pengelolaan pengaduan masyarakat yang efektif, responsif, dan terintegrasi. Melalui kegiatan ini, lanjutnya, peserta mendapatkan pemahaman terkait kebijakan, mekanisme, serta strategi pengelolaan pengaduan publik yang sesuai dengan ketentuan dan perkembangan sistem pelayanan pengaduan nasional.

“ Dinas Kominfo Sergai mengirimkan 2 (dua) orang perwakilan yaitu Hans Prawira Siahaan, S.I.Kom dan Supian, SH. Kegiatan ini menjadi sarana penting untuk memperkuat kompetensi pengelola layanan pengaduan di daerah, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat,” ujar Nurchinta.

Kadis Kominfo Sergai berharap melalui bimtek ini kami memperoleh berbagai informasi dan pembaruan terkait tata kelola pengaduan masyarakat yang lebih baik. Hal ini tentu akan menjadi bekal bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan pengaduan di Kabupaten Sergai agar lebih cepat, transparan, dan akuntabel.

Lebih lanjut disampaikan Nurchinta bahwa kegiatan yang difasilitasi oleh Kemendagri menjadi wadah koordinasi dan berbagi pengalaman antar daerah dalam menghadapi berbagai tantangan pengelolaan pengaduan masyarakat, termasuk optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik. (Kominfo Sergai).

Teks/Editor : Hans/Rini Ry

Fotografer   : Vichan

Admin         : Julia